Política de Privacidade — DryMetric
1. Apresentação
Esta Política de Privacidade explica como a DryMetric trata dados pessoais no contexto da utilização da plataforma.
Para fins desta Política, a DryMetric é a responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais no âmbito da operação da plataforma, na forma da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados podem ser tratados
A DryMetric pode tratar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante o uso da plataforma, incluindo:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- dados de login e autenticação;
- dados de sessão e acesso;
- dados relacionados a licença, plano, pagamento e ativação;
- dados de clientes cadastrados pelo próprio usuário dentro da plataforma;
- registros operacionais relacionados ao uso dos recursos disponibilizados;
- dados de navegação no site público, como páginas visitadas, cliques, rolagem, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados:
- quando o usuário realiza cadastro;
- quando faz login;
- quando utiliza funcionalidades da plataforma;
- quando preenche formulários;
- quando realiza contratação ou ativa licença;
- quando cadastra informações de clientes, contatos ou dados operacionais no sistema;
- quando interage com canais de atendimento ou comunicação;
- automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando o visitante navega no site público.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais podem ser tratados para:
- permitir cadastro e autenticação;
- viabilizar acesso à plataforma;
- liberar e gerenciar licenças;
- prestar suporte;
- manter segurança da conta e da operação;
- enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma;
- processar e registrar informações ligadas a acesso, licença e contratação;
- permitir que o usuário utilize funcionalidades internas, inclusive cadastro e gestão de seus próprios contatos e clientes;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas;
- proteger direitos da DryMetric, do usuário e de terceiros;
- medir a audiência e entender como o site público é utilizado, para melhorar seu conteúdo e sua usabilidade.
5. Bases legais
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em bases legais como:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável;
- consentimento, quando exigido.
6. Dados cadastrados pelo usuário sobre terceiros
A plataforma permite que o usuário cadastre dados de terceiros, como clientes, contatos e informações relacionadas à sua operação.
Nesses casos:
- o usuário é responsável pelos dados que inserir;
- o usuário deve possuir base legítima para esse tratamento;
- a DryMetric tratará esses dados no contexto da operação da plataforma e da disponibilização dos recursos contratados.
7. Compartilhamento de dados
A DryMetric poderá compartilhar dados pessoais quando necessário com:
- provedores de hospedagem e infraestrutura;
- prestadores de serviços tecnológicos;
- serviços de envio de e-mail e comunicações;
- prestadores envolvidos na operação da plataforma;
- ferramentas de análise de audiência, como o Microsoft Clarity (ver item 8);
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Esse compartilhamento ocorrerá nos limites necessários para a operação da plataforma, para o cumprimento de obrigações e para a proteção da própria operação.
8. Cookies e ferramentas de análise
O site público da DryMetric (página inicial em drymetric.com) utiliza o Microsoft Clarity, ferramenta de análise de audiência fornecida pela Microsoft Corporation.
O Clarity utiliza cookies e tecnologias semelhantes para registrar, de forma agregada e por sessão, informações sobre a navegação, como:
- páginas visitadas, cliques, movimentos e rolagem da página;
- tempo de permanência e interações com elementos da página, como o vídeo de demonstração;
- tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela e localização aproximada (país/região).
Essas informações são usadas para gerar estatísticas de acesso, mapas de calor e reproduções de sessão, com a finalidade exclusiva de entender o uso do site e melhorar sua experiência. Por padrão, o Clarity mascara conteúdos sensíveis digitados em campos de formulário, e a DryMetric não utiliza a ferramenta para identificar pessoalmente os visitantes.
A ferramenta é carregada apenas no site público, e não nas áreas internas da plataforma acessadas após o login.
O tratamento é realizado com base no legítimo interesse da DryMetric em medir e aprimorar seu site. Os dados coletados pelo Clarity são processados pela Microsoft, que pode armazená-los em servidores localizados fora do Brasil, conforme a Declaração de Privacidade da Microsoft.
O visitante pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ou utilizar a navegação anônima. O bloqueio desses cookies não impede o uso do site.
9. Armazenamento e segurança
A DryMetric adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente invulnerável, razão pela qual a DryMetric não pode garantir segurança absoluta.
10. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
- cumprir as finalidades informadas nesta Política;
- atender obrigações legais e regulatórias;
- resguardar direitos;
- preservar registros necessários à operação da plataforma.
Nos termos do Marco Civil da Internet, provedores de aplicações que exerçam atividade de forma organizada, profissional e com fins econômicos devem manter registros de acesso a aplicações por prazo determinado em lei (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação, nos casos legalmente cabíveis;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
A DryMetric analisará cada solicitação conforme a legislação aplicável e as limitações legais e operacionais cabíveis.
12. Controlador e operadores
A DryMetric atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto da operação da plataforma.
Prestadores de serviço que tratem dados em nome da DryMetric atuarão conforme as instruções da operação, nos termos da LGPD. A distinção entre controlador e operador está prevista no art. 5º da LGPD e também é explicada em materiais oficiais do poder público (gov.br - conceito de operador, gov.br - controlador, operador e encarregado).
13. Alterações desta Política
A DryMetric poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão vigente.
14. Contato
Solicitações, dúvidas ou comunicações relacionadas a esta Política podem ser enviadas para:
15. Lei aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente: